El gobierno dispuso dar marcha atrás parcialmente con los aumentos en la medicina prepaga y obligar a las empresas a recalcular los valores desde el mes de diciembre. Esto aplicará para un grupo de compañías que congrega alrededor del 90% de los afiliados en todo el país. Es por eso que los usuarios deben estar atentos y saber adónde ir a reclamar, cómo va a ser ese reintegro.
El aumento en las prepagas ha oscilado entre el 140% y el 160% algo que cambiaria, ya que, con lo anunciado por el gobierno nacional, los aumentos permitidos deberían rondar en torno al 51, 6%, la inflación acumulada de enero a marzo.
Debido a eso, las prepagas debieron retrotraer sus aumentos al mes de diciembre y aquellos que cuenten con una pueden realizar el pedido de reintegro.
Romina Ríos, Presidenta de ONG Protectora estuvo en Cada Día e indicó que el reintegro no será dinero en efectivo, sino una bonificación. “En este caso es una prestación de un servicio, no se devuelve efectivo, salvo que haya un convenio con el prestador para que eso se realice porque efectivamente estuvo mal realizado o ponele no voy a ser más cliente o afiliado a esa prepaga”.
Es decir que, si una persona se fue de la prepaga en los últimos meses, en ese caso las prepagas si deberían devolver en efectivo, “depositarla en tu cuenta porque vos ya no perteneces a la empresa, por ende, no querés una bonificación porque no va a tener sentido para qué si no voy a seguir teniendo esa prepaga”, especificó la especialista.
Si bien todavía no está totalmente definido como se hará el reintegro, Ríos indicó que lo esperado es que para aquellos que sigan con la misma prepaga, el reintegro se haga a través de una bonificación en la próxima factura.
Ya se ha conocido el caso de una prepaga que notificó a sus beneficiarios que el reintegro va como una reducción de la cuota de abril, sin embargo, las demás no han comunicado como lo harán efectivamente.
De todas formas, Ríos indicó que si la prepaga no está incluida en la lista y el usuario ve un aumento desmedido, puede realizar el reclamo, ya que se ha incluido a las principales empresas del país.
Las prepagas pueden dar el reintegro hasta el mes de mayo. En caso de que no la cumplan “lo primero que yo tengo que hacer es un reclamo a la prepaga estableciendo que han incumplido con la orden de la resolución número tanto de la superintendencia y que solicita se refacture de acuerdo al plan vigente a diciembre actualizado con el IPC”.
A lo que Romina agregó que “si no tengo respuestas hago la denuncia en la Superintendencia de Servicios de Salud lo puedo hacer de manera presencial o de manera virtual o ir a una oficina de defensa del consumidor”.
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